Conditions générales de vente 

Produits 

 

La plupart des produits sont accompagnés d’une photo et d’une photo agrandie dite « loupe », permettant d’obtenir une vue plus détaillée du produit.
Les produits présentés à la vente sont livrables dans le monde entier.
Certains produits peuvent être géographiquement limités à la vente en France métropolitaine pour les cas suivants :

Produits interdits à la vente dans certains pays par les autorités locales.

Produits ne pouvant pas être acheminés par les transporteurs habituels de sextoysenfolie.com car les conditions de volume ou format maximum sont dépassés.

Les photographies illustrant les produits, à l’appui du texte de l’offre, n’entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de sextoysenfolie.com est mise en cause.

 

Commandes

 

Les commandes se font uniquement par mail, soit en utilisant le panier, soit en envoyant un mail à l’une des adresses suivantes :

commande@sextoysenfolie.com

contact@sextoysenfolie.com

 

en indiquant :

 votre adresse postale

• votre e-mail
• les références et la quantité des articles
• le moyen de paiement souhaité

Sextoysenfolie.com s'engage à honorer les commandes uniquement dans la limite des stocks disponibles des produits.
Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.

Les prix des produits sont en Euro et TTC, ils sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement définitif de la commande.

 

Les modalités de paiement

 

Vous avez le choix de régler votre commande :

- Par chèque bancaire ou postal, Mandat Cash établi à l'ordre de Fabienne WISSOCQ.
- Par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Eurocard) via paypal ou paypal directement

- Contre-remboursement pour la France Métropolitaine moyennant le tarif de la poste en vigueur

 

Les frais d'expédition

 

Toute commande est enregistrée et traitée immédiatement dès la réception du règlement et est expédiée dans les meilleurs délais par colissimo pour la France métropolitaine et par envoi avec suivi pour les autres pays par l’intermédiaire de la poste.

Le mode d'expédidition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.
Les frais d'envoi ne sont pas négociables et correspondent à la réglementation en vigueur de la poste française et peuvent donc changer sans préavis.

Toute augmentation du tarif postal sera immédiatement appliquée sans que sextoysenfolie.com ne puisse en être tenu responsable.

 

N'HESITEZ PAS A DEMANDER DES RENSEIGNEMENTS COMPLEMENTAIRES AVANT D'ACHETER

 

Livraison

 

Vous pouvez être assuré de recevoir vos articles dans un emballage discret.

En cas d'absence, la Poste dépose un avis de passage dans votre boîte aux lettres vous invitant à aller chercher votre colis au bureau de Poste de votre domicile. Votre colis y est alors conservé pendant un délai de 15 jours ouvrables.

Votre règlement doit être expédié dans les 48 heures (2 jours ouvrables) après confirmation de la commande (sauf autre accord convenu par e-mail entre les deux parties).

Le délai de préparation et d'expédition des commandes est de 24h maximum (souvent le jour même de la réception de votre règlement) sous réserve d'un paiement complet.

Les délais de livraison des produits varient selon la disponibilité des stocks et la disponibilité des stocks chez les autres fournisseurs, le cas échéant.

En général les délais de traitement, soit validation de la commande, emballage et expédition, sont de 72 heures

Les commandes sont considérées comme abandonnées au bout de 5 jours sans réponse ni règlement.

A l'issue de cette période, un courrier de relance vous sera adressé et, sans réponse de votre part, votre commande sera définitivement annulée et vous serez rayé de la liste des clients.

Chaque commande provoque une mise en "RESERVATION" des marchandises pour le client (assortiment, emballage, préparations des colis).

Il est donc IMPORTANT de ne pas bloquer des marchandises en passant une commande, si vous n'êtes pas certain de poursuivre celle-ci.

 

Le transport de votre colis

 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les articles voyagent aux risques et périls de l'acheteur. sextoysenfolie.com ne peut être tenu responsable des délais de la Poste, ni des pertes, vols, détériorations etc... Seuls les envois avec suivi ou en recommandé laissent des traces.

Signalez et refusez les envois abîmés, mouillés ou ouverts.

  

Delai de rétractation

 

Conformément à la législation en vigueur vous disposez d'un délai de rétraction de 7 jours. Vous

pouvez donc retourner un ou plusieurs articles dans un délai de 7 jours après réception, aux conditions suivantes :

o Le ou les articles doivent être en parfait état, dans l’emballage d'origine et complet pour des raisons d’hygiène évidentes

o En ce qui concerne les DVD, vous pouvez également les retourner à condition que leur emballage d'origine soit encore scellé.

o Les frais de réexpédition sont à la charge de l'acheteur

o A réception et après contôle, sextoysenfolie.com établira un avoir ou un remboursement du prix de vente (hors livraison) avec déduction faite de la somme de 3 euros par commande pour frais de gestion et remise en stock.

Vous devez réexpédier votre article dans son emballage d'origine par colissimo ou envoi avec suivi.

 

Satisfait ou remboursé

 

Si malgré tout, un article présentait un défaut (en dehors des détériorations provoquées au cours du transport), il vous suffira de le retourner sous 7 jours pour qu'il vous soit échangé ou remboursé.

Dans ce cas, les frais de retour sont à la charge du client et l'échange ou le remboursement suppose que l'article retourné parvienne intact dans son emballage d'origine.

 

La qualité

 

Sextoysenfolie.com accorde le plus grand soin dans la sélection de ses produits. Chaque livraison de ses fournisseurs est rigoureusement contrôlée. Cela permet de vous assurer la meilleure qualité de produits.

 

Les interdictions

 

Le site ou toute partie de sextoysenfolie.com ne doit en aucun cas être reproduit, copié, vendu ou exploité pour des raisons commerciales.

Il est interdit d'utiliser des techniques permettant de copier toutes informations telles que les photos des articles sur le site.

Les utilisateurs de sextoysenfolie.com peuvent adresser des critiques, commentaires, soumettre des idées, des suggestions, questions ou toute autre information tant que le contenu n'est pas illégal, obscène, abusif, menaçant, diffamatoire, calomnieux, contrevenant aux droits de propriété intellectuelle, ou préjudiciable à des tiers et ne consiste pas ou ne contienne pas de virus informatique, de militantisme politique, de sollicitations commerciales, de mailing de masse, de chaînes ou toute autre forme de "spam". Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse e-mail, usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, ni mentir sur l'origine du contenu. Les propos à caractère diffamatoire, mensonger, raciste, obscène sont strictement interdits.

Les données personnelles recueillies vous concernant seront traitées avec la plus stricte confidentialité.

Les présentes conditions sont soumises à la loi française

En cas de litiges ou de contestations, seul le Tribunal de Commerce de Boulogne sur Mer est compétent.